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お買い物ガイド
Guide

1.ご注文の流れ

1.商品を『お買い物かご』に入れる

カラーや数量を選択し「お買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。

2.お買い物かごの中身を確認

お買い物かごの中身をご確認の上、「お支払いへ進む」をクリックしてください。

3.ログイン

ご注文には、会員登録(無料)が必要となります。 すでに会員登録を完了されている方はログインしてください。 新規会員登録はコチラ

4.お届け先・ご注文者様の設定

すでにご登録いただいているお届け先を選択するか、新たにお届け先を入力してください。 選択または入力後、「次へ進む」をクリックしてください。

5.お支払い方法の選択

決済方法は下記のお支払い方法についてをご確認ください。 選択し、必要事項をご入力いただいたあとは「ご注文内容確認画面へ」をクリックします。

6.注文内容の確認

『ご注文内容』・『お届け先』・『決済方法』をご確認の上、「この内容で注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

ご注文の流れ

2.商品のお届けについて

◯お届けについて

商品はご注文受付後、在庫がある場合は5営業日以内にお客様の指定した送付先に発送します。
発送先として郵便局内私書箱・私設私書箱等、商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所は、商品をお送りすることができません。
また、転送及び海外への発送は受け付けておりません。
発送手続き完了次第、当社より発送案内メールを配信いたします。
※お支払方法が銀行振込の場合はご入金確認後5営業日以内の発送になります。

◯配送会社について

配送会社はヤマト運輸です。

○配送方法について

「ネコポス」と「宅急便」の2つよりお選びいただけます。
※ご購入商品の数量が多い場合やネコポス対象外の商品が含まれる場合は、宅急便のみとなります。
※「代金引換」をご利用の場合は宅急便をお選びください。ネコポスでの配送はできません。
送料は下記の送料についてをご確認ください。

ネコポス 宅急便
運送会社 ヤマト運輸
送料 全国一律
385円(税込)
地域により
920円~1,690円(税込)
配達方法 ポスト、荷物受け、
新聞受けなどに投函
荷物を手渡し
(宅配BOXの場合含む)
到着目安 発送後1~2日でお届け
(北海道、沖縄、離島など一部地域を除く)
日時指定 指定不可 日にちと時間の
指定が可能
荷物追跡 ヤマト運輸のホームページより
荷物追跡可能
アクアバンクより「お荷物の追跡番号」をメールにて
お知らせします。
対象商品 ネコポス対象商品のみ
すべての商品に対応
お支払い方法 代金引換以外の
お支払い方法に対応
すべてのお支払い方法に対応

※到着目安は配達日数を保証するものではございません。
※配達が遅延した場合の保証はございません。

○ネコポスについて

①ポストへ配達
送付状に記載された住所のポスト、荷物受け、新聞受けなどに投函・配達します。

②対応サイズ
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内

≪ネコポスの注意事項≫
ネコポスはお客様のポストに直接投函します。お客様のポスト等の受け口が狭かったり浅いと商品が入りきらないため、梱包が折れて商品にダメージが生じたり、盗難の恐れがあります。
送付中の紛失、破損、お客様のポストに入れてからの破損、盗難、雨漏りなどによるダメージなどがあっても、原則として当社では、返品(返金)・交換・弁償等のサポートはできません。また、配達遅延による補償もございません。
ポストなどに入らなかった場合は持ち戻りとなり、一定期間ヤマト運輸営業所での保管となりますのでご注意ください。
≪ネコポスの免責事項≫
  • 配達が遅延した場合の補償はございません。
  • 商品の未着・破損、ポスト投函後の盗難・紛失などがあった場合、原則として当社では、返品(返金)・交換・弁償等のサポートはできません。
  • 当社では、ネコポスご利用の際の配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできません。あらかじめご了承ください。

◯お届け日時の指定について

※配送方法に「ネコポス」を選ばれた場合は、お届け日時の指定はできません。

1. お届け日の指定可能な日が表示されますので、ご希望のお届け日をお選びください。
指定がない場合は、準備ができ次第、最短での発送となります。
※銀行振込の場合、入金確認後の発送となりますので、お届け日のご希望に添えない場合がございます。
2. お届け時間帯の指定について
お届け時間帯の指定可能な時間帯が表示されますので、ご希望の時間帯をお選びください。
※一部地域・離島につきましては、お届け日・時間帯のご希望に添えない場合がございます。
お届け時間

3.お支払い方法について

◯ご利用いただけるお支払い方法

◯クレジットカード

クレジットカード

VISA・Mastercard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubがご利用いただけます。
ご利用の際には、セキュリティコードの入力が必要です。

セキュリティーコードとは?
セキュリティコード

◯代金引換

商品のお届け時に配達ドライバーにお支払いください。
※商品代金とは別に下記代引手数料をお客様にてご負担いただきます。
※ネコポスでの配送を選ばれた方は、代金引換のお支払い方法は選択できません。

送料込購入金額(税込) 代引手数料(税別)
1万円未満 300円
1万円以上~3万円未満 400円
3万円以上~10万円未満 600円
10万円以上~30万円未満 1000円

◯銀行振込

ご入金確認後の商品発送になります。
お申込みから14日以内に入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
※ご注文者様名以外でのご入金の場合は、必ず当社にお振込時のご名義をご一報ください。
ご連絡がない場合は、商品の手配・発送に応じかねる場合がございます。

◯コンビニ後払い(ミライバライ

ミライバライ

商品を受取った後にコンビニからお支払い頂くことができる便利なサービスです。
請求書兼振込用紙は、商品を受取ってから5日程度でライフカード(株)より別送でお届けいたします。
請求書発行日より14日以内にお支払いをお願いいたします。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
ご注文後の住所の変更・転送は承れませんので予めご了承ください。
審査に必要な範囲でお客様情報をライフカードへ提供します。
また、代金債権はライフカードへ譲渡します。
ご本人様確認のため、ライフカードから電話が入る場合がございます。
審査の際にライフカードからSMSを送らせて頂く場合がございます。
審査により、1日以上発送が遅れる場合がございます。
お客様は、こちらの利用規約に記載の内容をご確認・ご承諾のうえ本サービスに申込むものとします。

※商品代金、送料とは別に後払い手数料として下記の金額をご負担いただきます。

送料込購入金額(税込) 手数料(税別)
1万円未満 300円
1万円以上~3万円未満 400円
3万円以上~49,400円以内 600円

お支払いの流れ

コンビニお支払い

【備考】
お支払期限を過ぎても、ご入金いただけない場合、通信販売で後払いサービスが受けられないことがあります。
また、請求書再発行に係る費用をご請求させていただくことや、遅延損害金(実質年率5%)を加算させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ミライバライについてもっと詳しく知りたい方は『ライフカードの後払い決済サービス「ミライバライ」のサイトをご確認ください。

4.送料について(送料は税込価格)

○ネコポスの場合

ネコポス送料無料

○宅急便の場合

送料無料
送料 地域 地域詳細
1,690円 北海道 北海道
1,250円 北東北 青森県・秋田県・岩手県
1,140円 南東北 宮城県・山形県・福島県
1,030円 関東 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県
1,030円 信越 新潟県・長野県
920円 北陸 富山県・石川県・福井県
920円 中部 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県
920円 関西 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県
920円 中国 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
920円 四国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県
1,030円 九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
1,360円 沖縄 沖縄県

5.キャンセル・返品・交換について

◯キャンセルについて

予約注文を除いて、ご注文のキャンセルは承っておりません。
やむをえない事情がある場合には「お問い合わせ」から「注文番号」「キャンセル理由」を記載の上ご相談 ください。

何らかの理由により、当社から商品の発送ができない場合や、発送を保留・取消しとさせていただく場合がございます。 その際には当社よりご連絡をさせていただきます。

■出荷前のキャンセルについて

(1)お問い合わせ中に出荷した場合
出荷前にキャンセルのご連絡をいただいた場合でも、タイミングによって出荷になってしまう場合がござい ます。
出荷となった場合にはキャンセルはお受けできません。
(2)お問い合わせ中に、当社出荷予定日が確定した場合
当社出荷予定日が確定していない状態でのキャンセル依頼をいただいた場合でも、お問い合わせ中に、当社 出荷予定日が確定する場合がございます。
その場合、キャンセルはお受けできない場合もあります。

■出荷中のキャンセルについて

出荷準備が開始されて以降のご注文キャンセルは承っておりません。

■予約注文のキャンセルについて

入荷の目処がたち次第「入荷案内メール」をお送りいたします。万が一キャンセルをされる場合は「入荷案内メール」に記載のある期日までにご連絡をお願いいたします。
期日以降のキャンセルはお受けできません。

○返品について

商品は欠陥がない場合でも未開封の商品であれば商品到着後から2週間に限り、返品を認めます。但し、食品の場合は返品を受け付けません。
商品が欠陥している場合は使用後であっても商品到着後8日間以内であれば返品・交換を認めます。

以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。
  • 梱包を開封してある、または破損している
  • 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
  • 商品タグが外されている
  • 部品のビニール包装が開封されている
  • その他、商品自体に使用された形跡がある

6.営業日のご案内

◯出荷営業日について

平日のみ対応(土、日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)

◯お問い合わせについて

TEL:0120-901-092 (受付時間 9:30~18:00 日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く) メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

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(受付時間 9:30~18:00 日・祝日除く)